Жительница Владимира пожаловалась на грязь — ей прислали снимок другой улицы

Жительница Владимира пожаловалась на коммунальную проблему через сервис «Решаем вместе». Проблема незначительная — городские власти могли решить ее буквально в течение нескольких часов. Однако в реальности все оказалось иначе. Ждать пришлось месяц, чтобы в итоге получить отписку. В «отчете о выполненной работе» красовалось фото совершенно другого места.

Проблема образовалась еще в марте. Трактор приехал чистить снег на улице МЮДа во Владимире. Как рассказала читательница «Чеснока», техника должна была расчистить место для замены дорожных знаков. Однако из-за высоких сугробов водитель не увидел, что находится под снегом. В результате коммунальщики сломали деревья, повредили корневую систему и выкорчевали землю.

Весь этот мусор — ветки, корни и грунт — трактор просто свалил к соседнему дому №13а по улице Красноармейской. Из-за этого оказался завален единственный тротуар для пешеходов.

Сначала жители ждали, что коммунальная техника снова приедет и расчистит этот завал. Но дни шли, а грязевая куча только сильнее разваливалась.

Спустя три недели одна жительница Владимира написала жалобу через государственный сервис «Решаем Вместе» с требованием убрать кучу. Пока заявку «рассматривали», жители все продолжали утоптать в грязи. А в дождливую и снежную погоду приходилось даже обходить завал по проезжей части.

В итоге ответ пришел только спустя еще месяц. Однако он совсем не обрадовал заявительницу. Коммунальщики не только не провели никаких работ, но еще и закрыли жалобу.

«Пришел ответ, что «все выполнено», и прислали фото. Но на снимке была изображена совсем другая сторона улицы, которая не имеет отношения к моей проблеме!» — рассказывает женщина.

На данный момент на портале «Решаем Вместе» во Владимире зарегистрировано 3856 заявок. В большинстве случаев жители жалуются на плохое состояние улиц, систематические сугробы, ямы на дорогах. Практически все они закрываются с однозначными формулировками «расчистка произведена», «ямочный ремонт проведен». И каждая такая заявка попадает в статистику успешно закрытых.