Плата владимирцев за отопление в январе выросла до 37%

Нынешняя зима выдалась по-настоящему морозной и снежной. Все это сильно отразилось на работе коммунальных служб, а потом, как следствие, и в квитанциях. Получив платежки за январь, некоторые жители были в шоке, ведь за квартиру пришлось платить почти в два раза больше, чем до этого. Главный жилищный инспектор Владимирской области Елена Андреева в ходе брифинга объяснила, с чем это связано.

Почему за январь пришли такие большие квитанции?

С января тарифы на отопление выросли на 1,7%. В домах без приборов учета отопление оплачивается по нормативу, и сумма платежа не будет меняться в зависимости от погодных условий. Но в большинстве многоквартирных домов приборы учета все же есть, поэтому там жители платят за фактическое потребление тепла.

Если среднемесячная температура воздуха в декабре была от -2 до -3 градусов, то в январе – от -10 до -11 градусов. Эта разница неприятно отразилась на суммах в квитанциях. В среднем по области рост платы за отопление составил 22,8%. Максимальный рост отмечен в Камешково – 37%, Меленках – 30% и Селивановском районе – 29,4%.

«Сразу обозначу: по Красной Горбатке начали поступать обращения от людей. Мы проводим проверку совместно с прокуратурой, чтобы установить, почему произошло такое увеличение – на 30% по Селивановскому району», – объяснила инспектор.

Результаты проверки будут только к концу февраля, и если будет выявлен факт неправильного начисления сумм, то в будущем жителей ждет перерасчет. Если же все-таки ресурсоснабжающая организация все начислила правильно, но эта сумма все равно сильно бьет по бюджету, можно попросить отсрочку. По словам Андреевой, такой возможностью пользуются редко.

Еще есть возможность оформить субсидию, если сумма в квитанции превышает 22% от общего дохода семьи или 18% для тех, кто одинок. За ее оформлением нужно обратиться в соцзащиту.

Как получить перерасчет за холодные батареи?

С начала года в Карабаново случилось несколько коммунальных аварий, из-за которых жители остались с ледяными батареями на несколько дней. Сутки без тепла просидели жители десятков домов в Коврове. По словам Елены Андреевой, сейчас аварии уже устранены, и отопление в дома постепенно возвращается.

Гипотетически, жители могут рассчитывать на перерасчет в будущих квитанциях. Однако на практике его мало кто получит.

«Мы понимаем, что в случае, если коммунальная услуга подается ненадлежащего качества, то должен производиться перерасчет. А ненадлежащего качества – это когда в квартирах ниже 18 градусов, а в угловых – ниже 20. В данной ситуации мы должны понимать, что за каждый градус снижения идет перерасчет 0,15% от той суммы, которая должна быть выставлена в квитанции», – объяснила Елена Андреева.

Во-первых, такие перерасчеты носят заявительный характер, то есть жители каждой квартиры должны обратиться в ресурсоснабжающую организацию. Во-вторых, холод в квартире должен быть зафиксирован актом, который составляет либо управляющая организация, либо ресурсоснабжающая, зайдя в каждую комнату с термометром. То есть если в вашей квартире холодные батареи, но вы включили собственный проигрыватель, чтобы не замерзнуть, то перерасчет вам не положен. Однако некоторым жителям Карабанова все-таки удалось составить акты, в будущих квитанциях они получат суммы меньше, чем соседи.

Точно такие же правила распространяются на жителей всего региона. Если в квартире холодно, должен быть документ, который это доказывает. Иначе – на компенсацию можно не надеяться.

Как заставить коммунальщиков чистить дорогу и сбивать сосульки?

По словам Елены Андреевой, коммунальная техника и дворники пришли в готовность еще до снегопадов – 7 января. С тех пор ежедневно на уборке придомовых территорий задействовано более 2500 работников и более 250 единиц техники по всей области.

Вообще для уборки снега есть специальный норматив: он должен быть убран не более чем через 6 часов на жилом фонде, для тротуаров с высокой проходимостью – не более 1-2 часов, для остальных тротуаров – не более 12 часов после окончания снегопада. Однако когда снег идет практически круглосуточно, да еще и несколько дней подряд, в жилинспекции просят коммунальщиков не ждать окончания непогоды, а работать на опережение.

Помимо придомовых территорий, ежедневно около 400 человек и 35 единиц техники занимаются уборкой крыш. Притом чистить скатные кровли нужно по мере образования снега, а вот плоские крыши чистить необязательно вообще. Однако следить за сосульками и свисанием снежных масс нужно в любом случае.

Жилищная инспекция и муниципальные инспекторы ежедневно контролируют качество уборки, выезжая на объекты и взаимодействуя с управляющими организациями. Как объяснила инспектор, контроль носит больше профилактический характер: инспекторы дают предостережения управляющим организациям, чтобы не допустить нарушений, а не сразу штрафуют. Хотя и такие случаи есть: на сегодняшний день составлено 6 протоколов по административным правонарушениям.